内蒙古12348热线日均话务量再创新高

  • 2020-01-17 11:44
  • 来源: 幸运分分彩

    近年来,内蒙古自治区司法厅深化公共法律大发一分彩务体系建设,进一步加强12348公共法律大发一分彩务热线平台建设,建成具有内蒙古特色的全区一体化呼叫平台。

    2019年至今,话务总量为198603通,日均话务量531通,较整合之前的213通,增长了149.30%,接通率96.26%,质检率为7.83%,满意度99.94%。内蒙古12348公共法律大发一分彩务热线平台的高效运转为建设法治内蒙古提供了有力保障。

    2019年,热线平台1次来电占所有咨询总量的37.40%,2次来电占33.72%,3次以上来占28.75%,50次以上来电占0.10%,100次以上来电占0.03%。

    12348公共法律大发一分彩务热线已经成为司法行政机关为五分PK10公众提供公共法律大发一分彩务的重要途径,在接受群众法律咨询、宣传法律知识、疏导群众情绪、指导群众维权等方面发挥着重要作用。(李璟)

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责任编辑:李倩 李国栋

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